अवलोकन
जब आप कोई अभियान खोलते हैं, तो आप देख सकते हैं कि वह चल रहा है या नहीं, उससे कौन से परिणाम मिल रहे हैं और क्या किसी समस्या पर ध्यान देने की आवश्यकता है। यह पृष्ठ बताता है कि उसकी स्थिति और परिणामों को कैसे पढ़ें, उसे कैसे शुरू या रोकें और सुधारों का अनुरोध कैसे करें।वर्तमान अभियान स्थिति जाँचें
यह निर्धारित करने के लिए अभियान खोलें कि वह चल रहा है या नहीं, उसमें संपादन किया जा सकता है या नहीं और क्या उस पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
Running और Scheduled अभियान सक्रिय अभियानों के रूप में दिखाई देते हैं। आप Completed या Archived अभियान को दोबारा शुरू नहीं कर सकते।
Activity में प्रगति और परिणाम देखें
अभियान काActivity लक्ष्य के अनुसार परिणाम और ध्यान देने योग्य समस्याएँ दिखाता है।
Activity के शीर्ष पर दिखाई देता है। उस लक्ष्य के अनुसार परिणाम मापने के लिए निम्नलिखित मेट्रिक्स पर नज़र रखें।
- अभियान की ऑडियंस में शामिल लोगों की संख्या
- उन लोगों की संख्या जिनके लिए अभियान की कार्रवाइयाँ पूरी हो चुकी हैं
- लक्ष्य तक पहुँचने वाले लोगों की संख्या
Tasks में विश्लेषण और सुधारों का अनुरोध करें
विस्तृत परिणामों का विश्लेषण करने के लिएView details चुनें और अभियान से जुड़े टास्क को खोलें।
टास्क में, आप एजेंट से परिणामों का सारांश देने या अभियान में संशोधन करने के लिए कह सकते हैं। उदाहरण के लिए, उससे लक्ष्य तक पहुँचने वाले ग्राहकों के अनुपात, कम सहभागिता वाले संदेशों या उन चरणों का विश्लेषण करने के लिए कहें जहाँ कई ग्राहक आगे बढ़ना बंद कर देते हैं।
जब आप कोई बदलाव करें, तो उसे सहेजने से पहले एजेंट द्वारा बनाए गए संशोधन की समीक्षा करें।
Settings में लक्ष्य और तरीके की समीक्षा करें
अभियान काSettings निम्नलिखित जानकारी दिखाता है।
- अभियान का नाम
- अभियान का लक्ष्य
- लक्षित ग्राहक और प्रवेश शर्तें
- उपयोग किए गए प्रेषक और इंटीग्रेशन
- ऑडियंस के लिए की गई कार्रवाइयाँ और उनका क्रम
अभियान शुरू या रोकें
अभियान को शुरू या रोकने के लिए उसके शीर्ष पर स्थित टॉगल का उपयोग करें। अभियान शुरू करने पर ग्राहकों को शामिल करना या बाहरी रूप से सामग्री भेजना शुरू हो सकता है।चेतावनी या त्रुटि का कारण ठीक करें
अगर किसी अभियान में चेतावनी या त्रुटि दिखाई देती है, तो उसे शुरू करने या चलाने के लिए आवश्यक सेटिंग ठीक करें। समस्याओं के इन पाँच सामान्य कारणों की समीक्षा करें।- लक्षित ऑडियंस और प्रवेश शर्तें कॉन्फ़िगर की गई हैं।
- आवश्यक प्रेषक और इंटीग्रेशन उपलब्ध हैं।
- अभियान का हर चरण पूरी तरह कॉन्फ़िगर किया गया है।
- हर शाखा किसी अन्य चरण या अंतिम बिंदु से जुड़ी है।
- बाहरी सेवाओं के कनेक्शन अभी भी सक्रिय हैं।