Instagram इंटीग्रेशन काम क्यों नहीं कर रहा है?

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सबसे पहले कनेक्शन विधि की पुष्टि करें

Instagram को निम्न दो तरीकों से कनेक्ट किया जा सकता है। कनेक्शन विफल होने पर, चुनी गई विधि के अनुसार जांचने के बिंदु अलग-अलग होते हैं।

1. Instagram में सीधे लॉगिन करें (अनुशंसित)
   • आवश्यक चीजें: Instagram का प्रो अकाउंट (Business या Creator) और NoimosAI के लिए एक्सेस अनुमति
   • पोस्ट बनाना और प्रकाशित करना, कमेंट और DM का जवाब देना, मेंशन की जांच, इनसाइट एनालिसिस आदि जैसे दैनिक Instagram संचालन के लिए आवश्यक सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं।
2. Facebook पेज के माध्यम से लॉगिन करें
   • आवश्यक चीजें: Facebook पेज से लिंक्ड Instagram Business अकाउंट, Facebook प्रोफाइल, Facebook पेज, Instagram के बिजनेस असेट्स के लिए आवश्यक अनुमतियाँ
   • हैशटैग खोज, अन्य प्रो अकाउंट की जानकारी प्राप्त करना, प्रोडक्ट टैग वाले पोस्ट का उपयोग करना चाहते हैं तो Facebook पेज के माध्यम से लॉगिन करें।

Instagram का प्रो अकाउंट वह अकाउंट होता है जिसे Business या Creator में बदला गया हो। व्यक्तिगत अकाउंट के रूप में कनेक्ट नहीं किया जा सकता, इसलिए Instagram ऐप में प्रो अकाउंट में स्विच करके कनेक्ट करें। NoimosAI में, कनेक्शन सेटिंग्स को सरल बनाने के लिए Instagram में सीधे लॉगिन करने की सलाह दी जाती है। यदि Facebook लॉगिन स्क्रीन, Facebook पेज या बिजनेस असेट चुनने का पेज दिख रहा है, तो Facebook पेज के माध्यम से कनेक्शन जारी किया जा रहा है। ऐसी स्थिति में, इस पेज के “Facebook पेज के माध्यम से जांच चेकलिस्ट” से आगे के निर्देश देखें।

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यदि Instagram में सीधे लॉगिन नहीं हो पा रहा है

Instagram में सीधे लॉगिन करते समय Facebook पेज या बिजनेस असेट का उपयोग नहीं होता, इसलिए जांच के चार बिंदु हैं:

1. Instagram ऐप में सुनिश्चित करें कि संबंधित अकाउंट Business या Creator है।
2. यदि ब्राउज़र में किसी अन्य Instagram अकाउंट से लॉगिन है, तो लॉगआउट करें और कनेक्ट करने वाले अकाउंट से पुनः लॉगिन करें।
3. प्रमाणीकरण स्क्रीन पर दिखाए गए एक्सेस आइटम की जांच करें और NoimosAI को एक्सेस की अनुमति दें।
4. प्रमाणीकरण स्क्रीन बंद करें और NoimosAI के इंटीग्रेशन पेज से Instagram में सीधे लॉगिन करके पुनः कनेक्ट करें।

यदि Facebook पेज से संबंधित त्रुटि दिखे, तो इसका मतलब है कि Instagram में सीधे लॉगिन नहीं बल्कि Facebook पेज के माध्यम से कनेक्शन शुरू किया गया है। NoimosAI पर वापस जाकर Instagram में सीधे लॉगिन करने का विकल्प चुनें।

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Facebook पेज के माध्यम से जांच चेकलिस्ट

यदि Facebook पेज के माध्यम से Instagram कनेक्ट करते समय अकाउंट नहीं दिख रहा या कनेक्ट नहीं हो पा रहा है, तो ऊपर से नीचे तक निम्न बिंदुओं की जांच करें। Facebook इंटीग्रेशन पूरा होने के बावजूद Instagram इंटीग्रेशन के लिए आवश्यक शर्तें पूरी नहीं हो सकतीं।

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Facebook पेज के माध्यम से कनेक्शन प्रक्रिया

Facebook की लॉगिन स्थिति और पिछले कनेक्शन के आधार पर Instagram इंटीग्रेशन में दिखने वाली Meta प्रमाणीकरण स्क्रीन अलग-अलग हो सकती है। दिखाए गए स्क्रीन के अनुसार निर्देश देखें। कई जांच स्क्रीन लगातार दिख सकते हैं।

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कनेक्शन से पहले स्थिति जांचें

Instagram अकाउंट Business अकाउंट होना चाहिए और NoimosAI में उपयोग किए जाने वाले Facebook पेज से लिंक्ड होना चाहिए। साथ ही Facebook पेज की सेटिंग्स > लिंक्ड अकाउंट्स > Instagram में Instagram मैसेज के इनबॉक्स एक्सेस की अनुमति चालू होनी चाहिए।

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NoimosAI में कनेक्शन शुरू करें

संबंधित वर्कस्पेस के इंटीग्रेशन में Instagram इंटीग्रेशन पेज खोलें और Facebook पेज के माध्यम से लॉगिन करने का विकल्प चुनें।

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Facebook पेज के माध्यम से उपयोग होने वाले प्रोफाइल की पुष्टि करें

यहां Instagram इंटीग्रेशन के लिए आवश्यक Meta अनुमतियां NoimosAI को देने वाले Facebook प्रोफाइल की पुष्टि होती है। Facebook प्रोफाइल को Instagram कनेक्शन के लिए पंजीकृत नहीं किया जाता।

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यदि Facebook लॉगिन या प्रोफाइल चयन मांगा जाए

यदि Facebook में लॉगिन नहीं है या ब्राउज़र में कई प्रोफाइल जानकारी बची है, तो लॉगिन या प्रोफाइल चयन स्क्रीन दिखेगी। कनेक्ट करना चाहते Instagram अकाउंट से लिंक्ड Facebook पेज तक पहुंच वाले प्रोफाइल से लॉगिन करें या सूची से चुनें। Business Portfolio में प्रबंधित होने पर, Facebook पेज और Instagram अकाउंट दोनों तक पहुंच वाले प्रोफाइल का उपयोग करें।

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यदि “〇〇 के रूप में जारी रखें” दिखे

यदि Facebook में पहले से लॉगिन है, तो वर्तमान प्रोफाइल से प्रमाणीकरण जारी रखने की पुष्टि स्क्रीन दिख सकती है। दिखाए गए प्रोफाइल के पास आवश्यक एक्सेस अधिकार हैं या नहीं जांचें और 〇〇 के रूप में जारी रखें क्लिक करें। अन्य प्रोफाइल उपयोग करना हो तो दूसरे अकाउंट से लॉगिन करें क्लिक करें।

Facebook लॉगिन और 〇〇 के रूप में जारी रखें दोनों प्रोफाइल की पुष्टि के लिए हैं। इसके बाद कनेक्शन स्थिति के अनुसार असेट चयन स्क्रीन या पिछले सेटिंग उपयोग स्क्रीन दिखेगी।

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Facebook पेज के माध्यम से पिछले कनेक्शन सेटिंग्स जांचें

प्रोफाइल पुष्टि के बाद, यदि पहले NoimosAI को अनुमति दी गई सेटिंग Meta में बची है, तो पिछले सेटिंग उपयोग कर जारी रखने की पुष्टि स्क्रीन दिख सकती है।

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पिछले सेटिंग का उपयोग करना हो

जारी रखें क्लिक करें। पहले NoimosAI को अनुमति दिए गए Facebook पेज, Instagram अकाउंट, बिजनेस असेट की सीमा पुनः लागू होगी। यदि पहले कई पेज या Instagram अकाउंट अनुमति दी गई थी, तो वे सभी अनुमति सीमा एक साथ पुनः लागू होंगी। कोई एक असेट स्वतः चयनित नहीं होगा।

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अनुमति देने वाले असेट्स की जांच या परिवर्तन करना हो

सेटिंग संपादित करें क्लिक करें। NoimosAI को एक्सेस देने वाले Facebook पेज, Instagram अकाउंट, बिजनेस असेट की जांच करें और आवश्यकतानुसार पुनः चुनें।

यदि जारी रखें चुना तो पिछले सेटिंग पुनः लागू होगी और Facebook पेज या Instagram अकाउंट चयन स्क्रीन नहीं दिख सकती। असेट जांच या परिवर्तन के लिए सेटिंग संपादित करें चुनें।

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NoimosAI को अनुमति देने वाले असेट्स चुनें

पहली बार कनेक्ट करते समय या पिछले सेटिंग उपयोग स्क्रीन में सेटिंग संपादित करें चुनने पर Instagram अकाउंट, Facebook पेज, बिजनेस असेट चुनें।

1. शुरू करें क्लिक करें।

2. कनेक्ट करना चाहते Instagram प्रोफाइल चुनें।

3. Instagram स्क्रीन खुलने पर, ब्राउज़र में लॉगिन जानकारी सेव करनी है या नहीं चुनें। कोई एक चुनने पर अगला स्क्रीन खुलेगा।

4. NoimosAI को एक्सेस देने वाले Facebook पेज चुनें।

5. चुने गए Facebook बिजनेस असेट तक पहुंच अनुमति देने के लिए जारी रखें क्लिक करें।

6. अनुमति देने वाले Instagram अकाउंट के एक्सेस आइटम चुनें और जारी रखें क्लिक करें।

7. संबंधित Instagram अकाउंट, Facebook पेज, बिजनेस असेट चुने गए हैं या नहीं जांचें और सहेजें क्लिक करें।

8. समाप्त क्लिक करें और NoimosAI पर वापस आएं।

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Facebook पेज के माध्यम से सामान्य त्रुटियां

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”क्षमा करें, कुछ समस्या हुई है” संदेश दिखने पर

Meta प्रमाणीकरण स्क्रीन पर “क्षमा करें, कुछ समस्या हुई है। हम इसे जल्द ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं” संदेश दिखने पर Meta कनेक्शन प्रक्रिया में त्रुटि हुई है। यह संदेश NoimosAI का नहीं है। मुख्य कारण हो सकते हैं:

• Meta पर अस्थायी प्रमाणीकरण त्रुटि
• Facebook पेज की Instagram मैसेज के इनबॉक्स एक्सेस की अनुमति बंद है
• ब्राउज़र में बची Facebook लॉगिन जानकारी या कुकीज टकरा रही हैं
• एक साथ कई Facebook अकाउंट में लॉगिन है
• Meta पर पेज एक्सेस या Business Portfolio की अनुमति सही नहीं जाँची गई
• Facebook पेज और Instagram अकाउंट अभी-अभी कनेक्ट हुए हैं, Meta में स्थिति अपडेट नहीं हुई
• पहले NoimosAI को दी गई बिजनेस इंटीग्रेशन जानकारी वर्तमान पेज और अनुमति से मेल नहीं खाती

निम्न क्रम में पुनः प्रयास करें:

1. Facebook पेज की सेटिंग्स > लिंक्ड अकाउंट्स > Instagram खोलें, संबंधित Instagram अकाउंट कनेक्टेड और Instagram मैसेज के इनबॉक्स एक्सेस की अनुमति चालू है या जांचें। बंद हो तो चालू करें और मांगी गई एक्सेस अनुमति पूरी करें।
2. प्रमाणीकरण स्क्रीन बंद करें और NoimosAI से Instagram इंटीग्रेशन फिर से शुरू करें।
3. सुधार न हो तो Facebook से लॉगआउट करें और संबंधित पेज तक पहुंच वाले Facebook व्यक्तिगत अकाउंट से पुनः लॉगिन करें।
4. ब्राउज़र के इनकॉग्निटो/सीक्रेट मोड में NoimosAI और Facebook में लॉगिन कर कनेक्शन पुनः करें।
5. Facebook के सेटिंग्स और प्राइवेसी > सेटिंग्स > बिजनेस इंटीग्रेशन में NoimosAI कनेक्शन जांचें। पुरानी अनुमति बची हो तो NoimosAI हटाएं और पुनः कनेक्ट कर पेज व अनुमति चुनें।
6. यदि फिर भी समस्या बनी रहे तो 10-30 मिनट प्रतीक्षा कर पुनः कनेक्ट करें।

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“रिक्वेस्ट अमान्य है / रीडायरेक्ट URL अमान्य है” संदेश दिखने पर

Meta प्रमाणीकरण स्क्रीन पर यह संदेश दिखने पर केवल NoimosAI के रीडायरेक्ट URL सेटिंग की गलती नहीं होती। Instagram, Facebook पेज, Facebook व्यक्तिगत अकाउंट, Business Portfolio की अनुमतियों का संयोजन Meta पर मान्य नहीं होने से प्रमाणीकरण नहीं हो पाता। सबसे पहले ऊपर की चेकलिस्ट से जांचें कि संबंधित Instagram सही Facebook पेज से लिंक्ड है, Instagram मैसेज के इनबॉक्स एक्सेस की अनुमति चालू है, और कनेक्शन में उपयोग होने वाले Facebook व्यक्तिगत अकाउंट के पास पेज और Instagram दोनों की पहुंच है। यदि त्रुटि में “Facebook पेज से लिंक्ड Instagram Business प्रोफाइल नहीं मिला” लिखा हो, तो मुख्य कारण हो सकते हैं। ऊपर की चेकलिस्ट के अनुसार अकाउंट प्रकार, Facebook पेज से लिंक, लिंक पुष्टि लंबित न होना जांचें:

• Facebook पेज से Instagram लिंक नहीं है
• लिंक्ड Instagram व्यक्तिगत अकाउंट है
• Instagram और Facebook पेज लिंक Meta पर अभी पुष्टि नहीं हुई
• Instagram मैसेज के इनबॉक्स एक्सेस की अनुमति बंद है

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फिर भी कनेक्ट नहीं हो रहा हो

चुनी गई कनेक्शन विधि के जांच बिंदु आजमाने के बाद भी कनेक्ट न हो तो सपोर्ट को निम्न जानकारी साझा करें:

• सटीक त्रुटि संदेश
• टीम नाम और वर्कस्पेस नाम
• Instagram अकाउंट नाम
• चुनी गई कनेक्शन विधि
• Facebook के माध्यम से हो तो Facebook पेज नाम
• विफल हुए चरणों के स्क्रीनशॉट

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संदर्भ

• Meta for Developers: Instagram API with Instagram Login
• Meta for Developers: Instagram API with Facebook Login
• Meta हेल्प सेंटर: Facebook पेज और Instagram अकाउंट कनेक्ट या डिस्कनेक्ट करना
• Meta हेल्प सेंटर: Meta Business Suite के इनबॉक्स के बारे में
• Meta हेल्प सेंटर: Instagram प्रोफेशनल अकाउंट से कनेक्ट करने के लिए Facebook पेज जोड़ना या बदलना
• Meta हेल्प सेंटर: साझा Instagram बिजनेस अकाउंट के रोल प्रबंधन

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संबंधित

• Facebook इंटीग्रेशन काम क्यों नहीं कर रहा है?
• सपोर्ट से कैसे संपर्क करें?