Documentation Index
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Risposta breve
UtilizzaTeam -> Fatturazione -> Cronologia per confrontare ciascun evento di addebito per data, importo, motivo di fatturazione e fattura.
Come verificare
- Apri Cronologia fatturazione e ordina gli addebiti per data.
- Controlla se ogni evento è un rinnovo, un cambio di piano o una ricarica una tantum.
- Identificare possibili duplicati con lo stesso importo e chiudere i timestamp.
- Scarica fatture/ricevute come prova.
Invia all’assistenza
Fornire:- Sospetti ID fattura duplicati
- Timestamp di addebito
- Importo/valuta
- Nome della squadra ed e-mail dell’account