Documentation Index
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Visão geral
Se você não precisar mais do plano Team atual, poderá cancelar a assinatura no Faturamento. O fluxo inclui etapas de revisão e confirmação antes do cancelamento final.Antes de cancelar
Use esta seção para confirmar antes de cancelar, para que você possa prosseguir sem erros evitáveis.- Confirme se mudar de plano seria suficiente em vez de cancelar.
- Revise a data de renovação atual e o status de cobrança.
- Certifique-se de que os membros da equipe entendam quando o acesso ou os limites podem mudar.
Onde encontrar
Use o seguinte caminho para abrir esta área.Equipe -> Faturamento -> Uso.- Em
Detalhes do Plano, abra as ações do plano e selecione cancelamento.
Iniciar o cancelamento a partir das ações do plano
Use esta seção para entender o cancelamento inicial das ações planejadas e o que confirmar ao concluir esta parte.
Confirmar cancelamento
Use esta seção para entender a confirmação do cancelamento e o que confirmar ao preencher esta parte.
Fluxo de cancelamento
Esta seção percorre o fluxo de cancelamento e esclarece os principais pontos de decisão.- Abra o modal de cancelamento das ações do plano.
- Conclua as etapas de motivo e confirmação.
- Revise qualquer opção de retenção, se mostrada.
- Confirme o cancelamento final.
O que acontece após o cancelamento
Use esta seção para entender o que acontece após o cancelamento e o que verificar antes de passar para a próxima etapa.- A cobrança geralmente permanece ativa até o final do período de cobrança atual.
- A IU de cobrança mostra o status de cancelamento cancelado ou programado após a confirmação.
- Você pode verificar o status final em
Faturamento -> Uso.