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Documentation Index

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Kurze Antwort

Für einen schnelleren Support ist es hilfreich, klare Details zu dem Fehler oder Problem mitzuteilen, auf den Sie gestoßen sind.

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Erforderliche Informationen

  • Teamname und Arbeitsbereichsname – Funktion/Bildschirm, wo das Problem aufgetreten ist
  • Erwartetes Ergebnis und tatsächliches Ergebnis
  • Genaue Schritte zur Reproduktion
  • Häufigkeit (immer/manchmal/einmal)
  • Auftrittszeit (einschließlich Zeitzone)
  • Zugehöriger Kontoname (SNS/App-Konto)
  • Relevante IDs, falls verfügbar (Lauf-ID, Trigger-ID, Abrechnungsrechnungs-ID)
  • Screenshot oder kurze Bildschirmaufnahme
Überprüfen und senden Sie den Schritt im Support-Formular

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Vorlage kopieren

Team / Arbeitsbereich:
Feature:
Expected behavior:
Actual behavior:
Reproduction steps:
Frequency:
Occurred at:
Affected account:
Zugehörige ID (Ausführung/Rechnung/usw.):
Attachments:

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