Skip to main content

​
Übersicht

Im Bereich Integrationen des Workspaces verwalten Sie die Konten, die in diesem Workspace verwendet werden.

​
Standort im Interface

  • Workspace-Einstellungen > Integrationen
  • Chat > Integrationen
  • Agent > Integrationen

​
Konto integrieren

  1. Öffnen Sie den Tab Integrationen und klicken Sie auf Hinzufügen.
Integrationen-Tab öffnen
  1. Klicken Sie bei dem gewünschten Dienst auf Neues Konto hinzufügen.
Service-Verbindungsbutton
  1. Authentifizieren Sie sich auf der weitergeleiteten Seite und schließen Sie die Verbindung ab.
Kontenauswahlbildschirm

​
Hinweise zur Instagram-Integration

Instagram kann auf zwei Arten verbunden werden:
  1. Direkte Anmeldung bei Instagram (empfohlen)
  2. Anmeldung über eine Facebook-Seite
Bei der direkten Anmeldung bei Instagram ist keine Facebook-Seite erforderlich. Sie können Funktionen nutzen, die für den täglichen Instagram-Betrieb notwendig sind, wie das Erstellen und Veröffentlichen von Beiträgen, das Beantworten von Kommentaren und Direktnachrichten, das Überprüfen von Erwähnungen sowie die Analyse von Insights. Bei der Anmeldung über Facebook müssen Sie zuvor Ihre Facebook-Seite mit Instagram verknüpfen und dem Facebook-Profil, das für die Verbindung verwendet wird, Berechtigungen für die Seite und die Instagram-Geschäftsressourcen erteilen. Da viele Einstellungen erforderlich sind, kann dies dazu führen, dass Konten nicht angezeigt werden oder aufgrund fehlender Berechtigungen keine Verbindung hergestellt werden kann. Diese Methode sollte nur verwendet werden, wenn zusätzliche Funktionen benötigt werden. Wenn Sie sich über eine Facebook-Seite anmelden, stehen Ihnen zusätzlich zu den Funktionen der direkten Instagram-Anmeldung auch Hashtag-Suchen, das Abrufen von Informationen anderer Pro-Accounts und Beiträge mit Produkt-Tags zur Verfügung. Beide Methoden unterstützen keine persönlichen Konten. Die Verbindungsbedingungen und Funktionsunterschiede finden Sie unter Instagram-Integration.

​
Ergänzungen

  • Wenn eine App nicht mehr benötigt wird, können Sie die Verbindung trennen, indem Sie mit dem Cursor über die App fahren.

​
Verwandte Seiten