Perché l'integrazione di Instagram non funziona?

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Risposta breve

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Checklist

Instagram è un account Business?

NoimosAI può collegare account Instagram Business associati a una Pagina Facebook. Gli account personali non possono essere collegati a causa delle restrizioni di Meta. Gli account Creator sono account professionali in Meta, ma alcune funzionalità possono essere limitate.Apri l’account interessato nell’app Instagram e controlla il tipo di account da Modifica profilo o dalle impostazioni. Se è un account personale o Creator, passalo a Business e riconnettilo in NoimosAI.

Instagram è collegato alla Pagina Facebook corretta?

L’integrazione Instagram rileva l’account tramite l’autorizzazione Facebook. L’account Instagram Business deve essere collegato alla Pagina Facebook che vuoi collegare in NoimosAI.Se Instagram è collegato a un’altra Pagina Facebook, può risultare collegato lì, ma NoimosAI non potrà rilevarlo dalla Pagina selezionata. Per verificare da Facebook, passa alla Pagina corretta e segui questi passaggi.

1. Apri Impostazioni nella Pagina Facebook.

2. Apri Configurazione della Pagina.

3. Apri Accesso alla Pagina.

4. Conferma quali account Facebook personali hanno accesso alla Pagina.

5. Quindi seleziona Account collegati.

6. Seleziona Instagram.

7. Conferma che l’account Instagram da collegare appaia in Instagram collegato.

Se non appare, apri Modifica profilo > Pagina nell’app Instagram e verifica la Pagina Facebook collegata. Se è selezionata un’altra Pagina, cambiala con la Pagina Facebook che vuoi collegare in NoimosAI e riconnetti.

Il collegamento tra Instagram e Pagina Facebook è in attesa di conferma?

Anche se Instagram sembra collegato dal lato della Pagina Facebook, può esserci ancora una conferma in sospeso su Instagram o Facebook. In questo stato, l’account Instagram potrebbe non apparire nell’autorizzazione NoimosAI.Controlla sia Account collegati > Instagram nella Pagina Facebook sia Modifica profilo > Pagina nell’app Instagram. Se Meta chiede una conferma, un nuovo accesso o un’azione aggiuntiva, completala prima di riconnettere.

Hai effettuato l’accesso con l’account Facebook personale corretto?

L’integrazione Instagram usa per l’autorizzazione Meta l’account Facebook personale attualmente connesso nel browser. Se l’account non può gestire la Pagina Facebook corretta, la Pagina o l’account Instagram potrebbero non apparire.Esci da Facebook, quindi accedi con l’account personale che può gestire la Pagina Facebook da collegare. Poi riavvia il flusso di connessione Instagram in NoimosAI.

L’account Facebook personale può gestire la Pagina?

L’account Facebook personale usato per l’autorizzazione deve avere accesso di gestione alla Pagina Facebook collegata a Instagram.

• Pagine classiche: l’account ha il ruolo Admin o Editor.
• Nuova esperienza delle Pagine: l’account ha controllo completo o parziale tramite accesso Facebook.
• Pagine in Business Manager: l’account ha accesso alla Pagina come asset aziendale.

Nella Pagina Facebook apri Impostazioni > Configurazione della Pagina > Accesso alla Pagina e conferma che l’account Facebook personale usato per la connessione abbia accesso.

In Business Manager / Business Portfolio hai accesso sia alla Pagina Facebook sia all’account Instagram?

Se una Pagina Facebook o un account Instagram è gestito in Business Manager / Business Portfolio, l’accesso alla sola Pagina Facebook potrebbe non bastare. Conferma che l’account Facebook personale usato per la connessione sia assegnato sia alla Pagina Facebook corretta sia all’account Instagram come asset aziendali.Apri Impostazioni business in Meta Business Suite, seleziona l’account Facebook personale in Utenti > Persone e conferma che gli asset assegnati includano entrambi:

• La Pagina Facebook selezionata in NoimosAI
• L’account Instagram collegato a quella Pagina Facebook

La Pagina Facebook e l’account Instagram possono apparire come asset separati in Business Portfolio. Se è assegnata solo la Pagina Facebook, NoimosAI potrebbe non mostrare Instagram durante l’autorizzazione perché manca l’accesso all’account Instagram stesso.Se l’account Instagram non appare, chiedi a un amministratore di Business Manager / Business Portfolio di aggiungere l’accesso all’account Instagram corretto. Se la Pagina Facebook e l’account Instagram si trovano in Business Portfolio diversi, devono essere gestiti come asset aziendali compatibili oppure deve essere richiesto l’accesso.

Hai rimosso parte dell’accesso di NoimosAI nell’autorizzazione Meta?

Se nella schermata di autorizzazione Meta deselezioni l’account Instagram, la Pagina Facebook, gli asset aziendali o alcune autorizzazioni, Instagram potrebbe non apparire o non funzionare dopo la connessione.In Facebook apri Impostazioni e privacy > Impostazioni > Integrazioni business, seleziona NoimosAI e conferma che l’accesso alla Pagina e all’account Instagram corretti sia consentito. Se in passato potresti aver concesso solo accesso parziale, rimuovi la connessione NoimosAI e riconnetti selezionando l’account Instagram, la Pagina Facebook e gli asset aziendali nell’autorizzazione Meta.

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Passo dopo passo

1. Verifica che il tuo account Instagram sia un account Business e sia collegato a una Pagina Facebook.

2. Nell’elenco delle integrazioni, fai clic su Connetti accanto a Instagram.

3. Selezionare il profilo Facebook da utilizzare per questa connessione.

4. Fai clic su Continua per confermare l’account Facebook selezionato.

5. Fai clic su Inizia.

6. Scegli il profilo Instagram a cui desideri connetterti.

7. Selezionare la Pagina Facebook a cui NoimosAI può accedere.

8. Fai clic su Continua per concedere l’accesso alla risorsa aziendale Facebook selezionata.

9. Fai clic su Continua dopo aver selezionato quale accesso all’account Instagram consentire.

10. Conferma che l’account Instagram, la Pagina Facebook e la risorsa aziendale di destinazione siano selezionati, quindi fai clic su Salva per finalizzare le autorizzazioni.

11. Fai clic su Fatto per completare la configurazione e tornare a NoimosAI.

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Errori comuni

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Se compare “Richiesta non valida / URL di reindirizzamento non valido”

• Instagram non è collegato alla Pagina Facebook.
• L’account Instagram collegato è un account personale.
• Il collegamento tra Instagram e Pagina Facebook non è ancora stato confermato in Meta.

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Se la connessione continua a non riuscire

• Messaggio di errore esatto
• Nome del team e dello spazio di lavoro
• Nome dell’account Instagram
• Nome della Pagina Facebook
• Screenshot del passaggio non riuscito

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Riferimento

• Meta for Developers: Instagram API with Facebook Login
• Centro assistenza Meta: collegare o scollegare una Pagina Facebook e un account Instagram

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