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Documentation Index

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Kurzfassung

Fuer die Facebook-Integration ist eine Facebook-Seite erforderlich. Ein persoenliches Profil allein kann nicht mit NoimosAI verbunden werden. Eine Facebook-Seite zu besitzen reicht nicht aus. Das Facebook-Personenkonto, das Sie beim Verbinden verwenden, muss diese Seite verwalten koennen.

Was ist eine Facebook-Seite?

Eine Facebook-Seite ist ein Profil fuer Unternehmen, Marken, Organisationen und Personen des oeffentlichen Lebens. Die Facebook-Integration von NoimosAI unterstuetzt Seiten, keine persoenlichen Profile. Details zum Erstellen und Verwalten von Facebook-Seiten finden Sie hier:

Vor dem Start pruefen

  • Es gibt eine Facebook-Seite fuer die Marke oder das Unternehmen.
  • Das Facebook-Personenkonto fuer die Verbindung kann diese Seite verwalten.
  • Sie sind im selben Browser beim richtigen Facebook-Konto angemeldet.
Wenn die Seite in Meta Business Manager (Business-Portfolio) liegt, benoetigen Sie eventuell auch Zugriff auf diese Seite als Business-Asset.
  1. Öffnen Sie Einstellungen auf der Facebook-Seite.
Einstellungen auf der Facebook-Seite öffnen
  1. Öffnen Sie Seiteneinrichtung.
Seiteneinrichtung in den Einstellungen der Facebook-Seite öffnen
  1. Öffnen Sie Seitenzugriff.
Seitenzugriff in der Seiteneinrichtung öffnen
  1. Prüfen Sie, welche persönlichen Facebook-Konten Zugriff auf die Seite haben.
Persönliche Facebook-Konten mit Seitenzugriff prüfen

Erforderliche Seitenberechtigungen

Facebook-Seiten koennen klassische Seitenrollen oder die neue Seitenerfahrung verwenden. In beiden Faellen muss das Facebook-Personenkonto fuer die Meta-Autorisierung die Zielseite verwalten koennen.
  • Klassische Seiten: Das Konto hat die Seitenrolle Administrator oder Editor.
  • Neue Seitenerfahrung: Das Konto hat Vollzugriff oder Teilzugriff ueber Facebook-Zugriff.
  • Business-Manager-Seiten: Das Konto hat Zugriff auf die Zielseite als Business-Asset.
Wenn die Seite nicht angezeigt wird oder ausgegraut ist, fehlt haeufig diese Berechtigung.

Schritte

  1. Klicken Sie unter Workspace -> Integrations -> Add bei Facebook auf Connect.
Facebook-Integration verbinden
  1. Waehlen Sie das Facebook-Personenkonto aus, das die zu verbindende Facebook-Seite verwaltet.
Facebook-Konto bei der Autorisierung waehlen
  1. Waehlen Sie die Facebook-Seite aus, die NoimosAI verwalten soll.
Facebook-Seitenzugriff fuer NoimosAI waehlen
  1. Waehlen Sie die Business-Assets aus, die fuer diese Verbindung erlaubt werden sollen.
Business-Assets fuer Facebook-Autorisierung waehlen
  1. Pruefen Sie, dass Zielseite und Business-Assets ausgewaehlt sind, und klicken Sie auf Save, um die Berechtigungen zu speichern.
Facebook-Berechtigungen speichern
  1. Klicken Sie auf Got it und kehren Sie zu NoimosAI zurueck.
Facebook-Verbindung abschliessen

Wenn die Seite nicht angezeigt wird oder nicht auswaehlbar ist

Wenn die Facebook-Seite im Autorisierungsfenster nicht erscheint, pruefen Sie Folgendes:
  • Stellen Sie sicher, dass der Browser nicht bei einem anderen Facebook-Konto angemeldet ist.
  • Melden Sie sich einmal von Facebook ab und dann mit dem Personenkonto an, das die Zielseite verwaltet.
  • Pruefen Sie in Facebook unter Einstellungen und Privatsphaere > Einstellungen > Business-Integrationen, ob NoimosAI Zugriff auf die Seite hat.
  • Bei Seiten in Business Manager pruefen Sie den Business-Asset-Zugriff auf die Zielseite.
  • Bei Standortseiten pruefen Sie den Zugriff auf die konkrete Standortseite, nicht nur auf die uebergeordnete Seite.
Wenn die Seite ausgegraut ist, koennen Sie sie moeglicherweise sehen, haben aber nicht die fuer die Verbindung noetige Verwaltungsberechtigung. Bitten Sie einen Seitenadministrator, den Zugriff zu pruefen.

Wenn Sie auch Instagram verbinden moechten

Instagram muss ein Professional Account sein und mit einer Facebook-Seite verknuepft sein. Aufgrund von Meta-Einschraenkungen kann ein persoenliches Instagram-Konto nicht mit externen Tools wie NoimosAI verbunden werden.

Wenn die Verbindung weiterhin fehlschlaegt

Teilen Sie dem Support Folgendes mit:
  • Genaue Fehlermeldung
  • Team- und Workspace-Name
  • Name der Facebook-Seite
  • Screenshot des fehlgeschlagenen Schritts

Referenzen

Verwandte Seiten