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Descripción general

La creación de un espacio de trabajo inicia un flujo de configuración de incorporación. Durante la configuración, usted define el contexto del espacio de trabajo, conecta aplicaciones y genera una configuración inicial del agentes.

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Decide primero la unidad del espacio de trabajo

Cree espacios de trabajo por marca o creador, no por departamento interno.
  • Unidad recomendada: un espacio de trabajo por marca, creador o línea de producto/servicio que necesite su propio contexto.
  • El equipo es la organización operativa. El espacio de trabajo es el contexto de ejecución de una marca u oferta específica.
  • En operaciones estilo agencia, invite a todos los operadores a un equipo y luego cree espacios de trabajo separados para cada marca de cliente.
  • Conecte solo cuentas de aplicaciones de marcas específicas en cada espacio de trabajo.
  • Mantenga la base de conocimientos y la memoria específica de la marca en ese espacio de trabajo.
Si se mezclan varias marcas en un espacio de trabajo, la calidad del contexto compartido disminuye y es menos probable que los agentes maximicen la relevancia y el rendimiento de los resultados.

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Dónde encontrar

Utilice la siguiente ruta para abrir esta área.
  • Selector de espacio de trabajo -> Agregar nuevo espacio de trabajo
  • Team settings -> Manage Espacio de trabajos -> Crear espacio de trabajo

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Flujo de configuración

Siga los pasos a continuación para completar este proceso.
  1. Inicie la creación desde Agregar nuevo espacio de trabajo y haga clic en Start creating.
  1. Ingrese Nombre del espacio de trabajo.
  1. Seleccione el tipo de espacio de trabajo: Personal o Company.
  1. Ingrese información básica.
    • Marca personal: información de actividad/servicio, URL del sitio web opcional.
    • Empresa: sitio web de la empresa, tipo de oferta, descripción opcional del producto/servicio.
  1. Seleccione las aplicaciones que utiliza (selección de proveedor).
  1. Conecte cuentas de aplicaciones en la incorporación (Conectar).
  1. Revisar y editar los influencers/competidores sugeridos y las palabras clave de escucha social.
  1. Seleccione objetivos.
  1. Seleccione los activadores y complete la configuración.

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Notas

Revise estas notas antes de continuar.
  • La configuración puede dividirse por tipo (Personal o Company), pero ambos terminan con objetivos y activan la configuración.
  • La conexión de la aplicación se puede realizar más tarde, pero la incorporación recomienda conectar las aplicaciones requeridas durante la configuración.
  • La cantidad de espacios de trabajo que puede crear está limitada por su plan actual.

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