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Descripción general

La creación de un espacio de trabajo inicia un flujo de configuración de incorporación. Durante la configuración, usted define el contexto del espacio de trabajo, conecta aplicaciones y genera una configuración inicial del agentes.

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Decide primero la unidad del espacio de trabajo

Cree espacios de trabajo por marca o creador, no por departamento interno.
  • Unidad recomendada: un espacio de trabajo por marca, creador o línea de producto/servicio que necesite su propio contexto.
  • El equipo es la organización operativa. El espacio de trabajo es el contexto de ejecución de una marca u oferta específica.
  • En operaciones estilo agencia, invite a todos los operadores a un equipo y luego cree espacios de trabajo separados para cada marca de cliente.
  • Conecte solo cuentas de aplicaciones de marcas específicas en cada espacio de trabajo.
  • Mantenga la base de conocimientos y la memoria específica de la marca en ese espacio de trabajo.
Si se mezclan varias marcas en un espacio de trabajo, la calidad del contexto compartido disminuye y es menos probable que los agentes maximicen la relevancia y el rendimiento de los resultados.

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Dónde encontrar

Utilice la siguiente ruta para abrir esta área.
  • Selector de espacio de trabajo -> Agregar nuevo espacio de trabajo
  • Team settings -> Manage Espacio de trabajos -> Crear espacio de trabajo
Agregar nuevo espacio de trabajo from the workspace selector

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Flujo de configuración

Siga los pasos a continuación para completar este proceso.
  1. Inicie la creación desde Agregar nuevo espacio de trabajo y haga clic en Start creating.
Comenzar a crear un nuevo espacio de trabajo en la incorporación
  1. Ingrese Nombre del espacio de trabajo.
Ingrese el nombre del espacio de trabajo durante la configuración
  1. Seleccione el tipo de espacio de trabajo: Personal o Company.
Seleccione el tipo de espacio de trabajo personal o de empresa
  1. Ingrese información básica.
    • Marca personal: información de actividad/servicio, URL del sitio web opcional.
    • Empresa: sitio web de la empresa, tipo de oferta, descripción opcional del producto/servicio.
Ingrese información básica para el espacio de trabajo
  1. Seleccione las aplicaciones que utiliza (selección de proveedor).
Seleccionar aplicaciones utilizadas en el espacio de trabajo
  1. Conecte cuentas de aplicaciones en la incorporación (Conectar).
Conectar cuentas de aplicaciones durante la incorporación del espacio de trabajo
  1. Revisar y editar los influencers/competidores sugeridos y las palabras clave de escucha social.
Revisar y editar competidores y palabras clave sugeridas
  1. Seleccione objetivos.
Seleccionar objetivos del espacio de trabajo en la incorporación
  1. Seleccione los activadores y complete la configuración.
Seleccione los activadores sugeridos y complete la incorporación

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Notas

Revise estas notas antes de continuar.
  • La configuración puede dividirse por tipo (Personal o Company), pero ambos terminan con objetivos y activan la configuración.
  • La conexión de la aplicación se puede realizar más tarde, pero la incorporación recomienda conectar las aplicaciones requeridas durante la configuración.
  • La cantidad de espacios de trabajo que puede crear está limitada por su plan actual.

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