개요
이 페이지에서는 NoimosAI에서 이메일과 알림을 위한 발신자와 가입 및 구매와 같은 작업을 기록하는 이벤트 추적을 구성하는 방법을 설명합니다. 사용할 수 있는 채널은 연결된 발송 서비스와 웹사이트 또는 앱의 설정에 따라 달라집니다. 각 채널에 대해 다음을 준비하세요.
Push notifications를 사용하려면 알림 발신자를 식별하는
VAPID key를 준비하세요. 대상 웹사이트에는 브라우저가 백그라운드에서 알림을 수신할 수 있도록 하는 Service Worker도 필요합니다.
Gmail 또는 발송 도메인을 이메일 발신자로 사용
이메일을 발송하려면 Gmail 계정을 연결하거나 조직에서 관리하는 도메인을 구성하여 이메일을 발송할 수 있도록 하세요. 이메일 발신자를 준비하는 방법은 크게 두 가지입니다.- Gmail 연결: 연결된 Gmail 계정을 캠페인 발신자로 선택합니다.
- 발송 도메인 등록: 도메인 소유자와 이메일 발신자를 식별하는 정보인 인증 DNS 레코드를 조직의 도메인에 추가한 다음 발신자 주소를 만듭니다.
Verified인 도메인에서 이메일을 발송할 수 있습니다.
- 워크스페이스 설정에서
Customer engagement를 엽니다. Email에서Sending domains를 엽니다.Add sending domain을 선택한 다음 사용할 루트 도메인 또는 하위 도메인을 입력합니다.- 도메인을 관리하는 서비스에 표시된 DNS 레코드를 추가합니다.
- NoimosAI에서
Verify또는Recheck를 선택합니다. - 상태가
Verified가 되면 해당 도메인을 발신자로 사용합니다.
웹사이트 활동 기록 준비
가입이나 구매와 같은 작업을 캠페인 진입 조건 또는 목표로 사용하려면 대상 웹사이트에서 이벤트 추적을 구성하세요. 이벤트 추적은 웹사이트에서 발생한 작업을 NoimosAI로 전송합니다. 이벤트 추적을 사용하면 사이트에 다음 두 가지 작업이 추가됩니다.- 고객 식별: 작업을 수행한 사람이 누구인지 NoimosAI에 알리고 고객 데이터에 연결합니다.
- 이벤트 전송: 가입, 구매 및 기능 사용과 같은 작업을 NoimosAI로 전송합니다.
웹사이트에 추적 설치
웹사이트 관리 방식에 따라 추적 코드를 설치하는 방법을 선택하세요. 사용할 수 있는 주요 방법은 다음과 같습니다.- NoimosAI로 만든 웹사이트: 에이전트에게 설치를 요청합니다. 다음에 사이트를 게시할 때 변경 사항이 적용됩니다.
- GitHub에서 관리하는 웹사이트: 코드를 추가하는 pull request를 생성하도록 에이전트에게 요청합니다.
- 조직에서 관리하는 웹사이트: 엔지니어에게 표시된 코드를 설치하도록 요청합니다.
게시된 사이트에서 테스트 이벤트 전송
이벤트를 진입 조건으로 사용하는 경우 게시된 웹사이트에서 테스트 이벤트를 전송하고 NoimosAI가 이벤트 목록에 수신 결과를 표시하는지 확인하세요. 이벤트가 수신되지 않으면 다음 네 가지 항목을 순서대로 확인하세요.- 최신 버전의 사이트에 추적 코드가 포함되어 있습니다.
- 이벤트를 전송하기 전에 고객이 식별되었습니다.
- 이벤트 이름이 Campaign 단계에서 선택한 이름과 일치합니다.
- 이벤트 목록에 가장 최근 수신 시간이 표시됩니다.