Documentation Index
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Respuesta corta
MarqueEquipo -> Facturación -> Uso.
Mire el estado de la suscripción y la fecha El acceso finaliza.
Significados de estado
Cancelar programado: se establece la cancelación y el acceso continúa hasta la fecha de finalización indicada.Cancelado: la cancelación se completa y la suscripción recurrente ya no está activa.
Si ya cancelaste pero ves un cargo
Recopila lo siguiente y comuníquese con el soporte para la investigación:- Nombre del equipo y correo electrónico de la cuenta.
- Fecha de facturación, monto y moneda.
- Fecha/hora de cancelación
- Captura de pantalla de factura o pago