Documentation Index
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Aperçu
Utilisez ce parcours lorsque vous avez besoin d’une aide directe de l’équipe support de NoimosAI. Les réponses sont envoyées à votre adresse e-mail, et l’interface actuelle indique un objectif de réponse sous 24 heures.Quand contacter l’assistance
- Quand les paramètres ou le comportement d’un agent ne fonctionnent pas comme prévu.
- Quand vous avez besoin d’aide pour la facturation ou des changements de compte.
- Quand vous rencontrez des problèmes techniques, comme une erreur de connexion ou un bug produit.
- Quand vous souhaitez envoyer une demande de fonctionnalité ou une demande générale.
Envoyer une demande d’assistance
- Cliquez sur l’icône d’assistance en haut à droite de l’application.
- Ouvrez le formulaire d’assistance.
- Saisissez votre nom complet et votre adresse e-mail.
- Sélectionnez d’abord
Tapez - 1, puisTapez - 2, selon le cas.
- Vérifiez l’écran de confirmation puis envoyez la demande.
Ce qu’il faut inclure pour aller plus vite
- Où le problème s’est produit : équipe, espace de travail et fonctionnalité
- Ce que vous attendiez et ce qui s’est réellement passé
- Les étapes de reproduction et la fréquence
- Les identifiants utiles, comme l’ID d’exécution, les horodatages ou les noms de comptes concernés