Documentation Index
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Ce que les guides contrôlent
Les guides constituent la couche stratégique de la base de connaissances. Ils définissent la manière dont votre espace de travail doit communiquer, notamment l’identité, le ton, le message et le public cible.Où le trouver
Utilisez le chemin suivant pour ouvrir cette zone.Espace de travail -> Base de connaissances -> Guides.
Quoi mettre à jour
Mettez à jour les champs suivants pour que les conseils restent précis.Identité de marque: nom de la marque, catégorie/expertise, description et références à l’appui.
Fondation de la marque: mission, vision, promesse et valeurs fondamentales.
Voix et tonalité: attributs de style préférés et choses à faire/à ne pas faire claires.
Messages clés: proposition de valeur et argumentaire éclair.
Public cibleetMessagerie de la marque: qui vous servez et comment vous différenciez-vous.
Quand réviser les guides
Utilisez les cas suivants pour décider quand cela est approprié.- Avant de lancer une nouvelle campagne ou gamme de produits.
- Après un changement de positionnement, de ton ou d’audience.
- Lorsque les résultats sont factuellement corrects mais semblent hors de la marque.
Notes d’exploitation
Lisez ces notes avant de continuer.- Les guides sont un contexte au niveau de l’espace de travail partagé par tous les agents de cet espace de travail.
- Gardez le langage du guide aligné sur votre site Web, vos actifs commerciaux et vos contraintes juridiques.
- Les agents exécutent ces conseils de manière autonome ; les gens approuvent ce qui devrait devenir une orientation canonique.