अवलोकन
ग्राहक सहभागिता के साथ ग्राहकों के लिए अभियान बनाना शुरू करने के लिए, चैट में अपने इच्छित अभियान का वर्णन करें। एजेंट लक्ष्य, लक्षित ग्राहक, प्रवेश शर्तें, संदेश और अभियान के चरण एक साथ बनाता है। यह पृष्ठ बताता है कि अनुरोध कैसे दर्ज करें और अभियान के ड्राफ़्ट में संशोधन कैसे करें। क्योंकि एजेंट पूरा अभियान बनाता है, इसलिए शुरुआत में आपको हर चरण को एक-एक करके कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता नहीं होती। आप चैट में पूरे ड्राफ़्ट में संशोधन कर सकते हैं या कैनवास में किसी एक चरण को सीधे संपादित कर सकते हैं।नया अभियान बनाएँ
निम्नलिखित चार चरणों में नया अभियान बनाएँ। पूरा होने पर, अभियान कैनवास में समीक्षा के लिए तैयार ड्राफ़्ट दिखाई देता है।- चैट में उस लक्ष्य, लक्षित ग्राहकों और उन चीज़ों का वर्णन करें जिन्हें आप भेजना चाहते हैं।
- केवल पहली बार, अपने वर्कस्पेस के व्यवसाय प्रकार और ग्राहक डेटा के बारे में एजेंट के प्रश्नों का उत्तर दें।
- यदि कोई जानकारी उपलब्ध नहीं है, तो प्रवेश शर्तों या भेजने के समय से संबंधित प्रश्नों का उत्तर दें।
- एजेंट द्वारा बनाए गए अभियान के ड्राफ़्ट की समीक्षा करें।
अभियान के ड्राफ़्ट की समीक्षा करें
एजेंट द्वारा ड्राफ़्ट बनाने के बाद, शुरुआत से अंत तक इसकी सुसंगतता की समीक्षा करें। निम्नलिखित आइटम का क्रम से समीक्षा करें।
यदि आप कुछ बदलना चाहते हैं, तो चैट में स्थान और वांछित बदलाव का वर्णन करें। उदाहरण के लिए:
व्यवसाय प्रकार चुनें
जब आप किसी वर्कस्पेस में पहली बार ग्राहक सहभागिता का उपयोग करते हैं, तो उस वर्कस्पेस में प्रबंधित व्यवसाय के लिए उपयुक्त व्यवसाय प्रकार चुनें। आपके द्वारा चुना गया प्रकार यह निर्धारित करता है कि कौन-से ग्राहक-डेटा फ़ील्ड और दृश्य तैयार किए जाएँगे। निम्नलिखित तीन व्यवसाय प्रकारों में से चुनें।
व्यवसाय प्रकार पूरे वर्कस्पेस पर लागू होता है। बाद के अभियान बनाते समय यही प्रश्न दोबारा दिखाई नहीं देता।
अभियान के लिए आवश्यक जानकारी कॉन्फ़िगर करें
अभियान चलाने के लिए, आपको लक्षित दर्शकों का ग्राहक डेटा और संदेश भेजने का एक तरीका चाहिए। चैट में जो जानकारी उपलब्ध नहीं होती, एजेंट उसके बारे में पूछता है। शुरू करने से पहले निम्नलिखित चार आइटम कॉन्फ़िगर करें।
जब आप किसी इवेंट को प्रवेश शर्त के रूप में उपयोग करते हैं, तो अपनी प्रकाशित वेबसाइट से एक परीक्षण इवेंट भेजें और सुनिश्चित करें कि उसका प्राप्ति समय NoimosAI की इवेंट सूची में दिखाई दे।
मौजूदा अभियान खोलें
मौजूदा अभियान में बदलाव करने के लिए, अभियान चयन स्क्रीन से उसे चुनें। जब आप मौजूदा अभियान चुनते हैं, तो उसके वर्तमानCampaign steps खुलते हैं। संपादन करने से पहले चल रहे अभियान को रोक दें।