Skip to main content

​
Översikt

E-postmallar sparar återanvändbara ämnesrader, brödtext, bilder, knappar och annat innehåll för Kampanjer. Den här sidan förklarar hur du skapar och redigerar mallar, infogar kundinformation och skickar ett testmeddelande. Hantera mallar från Customer engagement i arbetsyteinställningarna. Du kan också välja en mall från steget Send email i en kampanj.

​
Skapa en e-postmall

Skapa en mall från en färdig design eller från en tom arbetsyta. Om du hanterar befintliga e-postmeddelanden i HTML, ett format som definierar e-postmeddelandets layout och formatering i kod, kan du importera HTML-koden i stället. Skapa en mall i följande sju steg. När du är klar kan du välja den i steget Send email i en kampanj.
  1. Öppna Customer engagement i arbetsyteinställningarna.
  2. Öppna listan över e-postmallar från Email.
  3. Skapa en ny mall.
  4. Välj en mall, till exempel välkomstmeddelande, nyhetsbrev eller kampanj, eller välj Start from scratch eller Import HTML.
  5. Ange mallens namn, kategori, ämnesrad, förhandsvisningstext och språk. Förhandsvisningstext är en kort beskrivning som visas efter ämnesraden i inkorgen.
  6. Lägg till de block som behövs i brödtexten och redigera innehållet.
  7. Granska förhandsvisningarna för dator och mobil och spara sedan.
Redigering av ämnesrad och innehåll i en e-postmall

​
Skapa e-postinnehåll med block

Med block kan du redigera ett e-postmeddelandes text och layout utan att skriva kod. Du kan lägga till följande nio huvudblock. Om du vill lista länkar till sociala medier kan du även lägga till ett Social-block. För knappar och bilder anger du måladressen och alternativtext som beskriver innehållet när bilden inte visas.

​
Anpassa innehåll med sammanfogningstaggar

En merge tag är en platshållare som ersätts med kunddata när du skickar ett e-postmeddelande. Lägg till en i en ämnesrad eller brödtext för att ändra namn eller företag för varje mottagare från samma mall. Som standard kan du använda följande fem sammanfogningstaggar. Ange till exempel följande ämnesrad.
För en mottagare vars First name är Taro blir ämnesraden Taro, låt oss komma igång med den första konfigurationen. Välj en kund i förhandsvisningens Sample data för att testa hur innehållet ser ut med den kundens information. Kontrollera att informationen du infogar redan är sparad i kunddata. Använd formuleringar som fortfarande fungerar för kunder som saknar ett värde, eller rikta dig endast till ett segment som har den information som krävs.

​
Importera och redigera HTML

Om du hanterar befintliga e-postmeddelanden i HTML väljer du Import HTML och klistrar in källkoden för att redigera den. I HTML-läget uppdateras förhandsvisningen medan du redigerar källan i mitten. En mall som sparats som HTML kan inte återgå till blockformatet, så granska layouten och länkarna innan du sparar.

​
Skicka ett testmeddelande

Innan du använder en mall i en kampanj bör du skicka ett testmeddelande och kontrollera hur det ser ut i en riktig inkorg. Skicka ett testmeddelande i följande fyra steg.
  1. Välj Send test på skärmen för mallredigering.
  2. Ange mottagarens e-postadress.
  3. Välj en avsändare och skicka testmeddelandet.
  4. Granska ämnesraden, det infogade innehållet, bilderna, knapparna, länkarna och visningen på mobil i det mottagna e-postmeddelandet.
För att skicka ett test krävs ett tillgängligt e-postkonto eller en tillgänglig sändningsdomän. Konfigurera avsändare och händelsespårning förklarar hur du konfigurerar avsändaren.

​
Hantera mallar

I arbetsyteinställningarna kan du redigera, byta namn på, duplicera eller ta bort sparade mallar. När du skapar e-postmeddelanden med samma struktur men ett annat syfte eller en annan målgrupp duplicerar du den ursprungliga mallen och ändrar sedan ämnesrad och brödtext. När du redigerar en mall som används bör du även granska de Kampanjer som använder den.

​
Relaterade sidor

Följande sidor förklarar hur du konfigurerar och testar Kampanjer som använder e-post.