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Documentation Index

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Réponse courte

Pour une assistance plus rapide, il est utile de partager des détails clairs sur le bug ou le problème que vous avez rencontré.

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Informations requises

  • Nom de l’équipe et nom de l’espace de travail
  • Fonctionnalité/écran sur lequel le problème s’est produit
  • Résultat attendu et résultat réel
  • Étapes exactes à reproduire
  • Fréquence (toujours/parfois/une fois)
  • Heure d’occurrence (inclure le fuseau horaire)
  • Nom du compte associé (compte SNS/application)
  • ID pertinents si disponibles (ID d’exécution, ID de déclenchement, ID de facture de facturation)
  • Capture d’écran ou enregistrement d’écran court
Examinez et envoyez l'étape dans le formulaire d'assistance

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Copier le modèle

Équipe/Espace de travail :
Fonctionnalité:
Comportement attendu :
Comportement réel :
Étapes de reproduction :
Fréquence:
Survenu à :
Compte concerné :
ID associé (exécution/facture/etc.) :
Pièces jointes :

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