FAQ一覧

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はじめに

• NoimosAI でできることは？
• 無料トライアルに含まれる内容は？
• フィードの「サンプル」は何を意味しますか？
• 競合情報とインフルエンサー情報はどこで編集できますか？

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アカウント

• サブスクリプションはどこで解約できますか？
• プロフィール名とアイコンはどこで変更できますか？
• 解約が完了しているか確認するには？
• アカウント削除後、データはどうなりますか？

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チーム / ワークスペース

• チームとワークスペースの違いは何ですか？
• クライアントごとにSNSアカウントをどう管理しますか？
• ユーザー席数はどう変更しますか？
• 接続済みアカウント数が一致しないのはなぜですか？

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連携

• 認証時に別のアカウントが開くのはなぜですか？
• Facebook 連携が動作しないのはなぜですか？
• Facebook のプロフェッショナルプロフィールは接続できますか？
• Instagram 連携が動作しないのはなぜですか？

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AIチーム / トリガー

• 予約投稿が公開されなかったのはなぜですか？
• トリガーが実行されないときに確認することは？

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料金 / 請求 / クレジット

• サブスクリプションはどこで解約できますか？
• 無料トライアル中に解約したのに請求されたのはなぜですか？
• デイリークレジットはいつ更新されますか？
• 解約後も残りクレジットは使えますか？
• アップグレードが反映されない場合は？
• 重複請求や重複サブスクリプションはどう確認しますか？

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サポート

• サポートにはどう連絡できますか？
• バグ報告には何を含めればよいですか？