Documentation Index
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Resumen
La integración de Facebook requiere unaPágina de Facebook.
Un perfil personal no se puede conectar a NoimosAI por sí solo.
Tener una Página de Facebook no es suficiente. La cuenta personal de Facebook usada durante la conexión debe poder administrar esa Página.
Qué es una página de Facebook
Una Página de Facebook es un perfil para empresas, marcas, organizaciones y figuras públicas. La integración de Facebook de NoimosAI funciona con Páginas, no con perfiles personales. Para crear o administrar Páginas de Facebook, consulta:- What is a Facebook Page / Create a Facebook Page (Meta Help Center)
- Create and manage a Facebook Page (Meta Help Center)
Antes de empezar
- Tienes una Página de Facebook para la marca o el negocio.
- La cuenta personal de Facebook usada para conectar puede administrar esa Página.
- Has iniciado sesión en la cuenta correcta de Facebook en el mismo navegador.
- Abre
Configuraciónen la página de Facebook.
- Abre
Configuración de la página.
- Abre
Acceso a la página.
- Confirma qué cuentas personales de Facebook tienen acceso a la página.
Permisos de página necesarios
Las Páginas de Facebook pueden usar roles clásicos o la nueva experiencia de páginas. En ambos casos, la cuenta personal usada para la autorización de Meta debe poder administrar la Página de destino.- Páginas clásicas: la cuenta tiene rol de
AdministradoroEditor. - Nueva experiencia de páginas: la cuenta tiene control total o parcial mediante
acceso de Facebook. - Páginas en Business Manager: la cuenta tiene acceso a la Página de destino como activo empresarial.
Pasos
- En
Workspace -> Integrations -> Add, haz clic enConnecten Facebook.
- Elige la cuenta personal de Facebook que administra la Página que quieres conectar.
- Selecciona la Página de Facebook que quieres que NoimosAI administre.
- Elige los activos empresariales que permitirás en esta conexión.
- Confirma que la Página y los activos empresariales correctos estén seleccionados y haz clic en
Savepara guardar los permisos.
- Haz clic en
Got ity vuelve a NoimosAI.
Si la página no aparece o no se puede seleccionar
Si la Página de Facebook no aparece en la pantalla de autorización, revisa lo siguiente:- Asegúrate de que el navegador no tenga sesión iniciada con otra cuenta de Facebook.
- Cierra sesión en Facebook y vuelve a entrar con la cuenta personal que administra la Página.
- En Facebook, revisa
Configuración y privacidad > Configuración > Integraciones empresarialesy confirma que NoimosAI tenga acceso a la Página. - Para Páginas administradas en Business Manager, confirma que tienes acceso al activo empresarial de la Página.
- Si conectas una Página de ubicación, confirma que tienes acceso a esa ubicación específica, no solo a la Página principal.
Si también necesitas Instagram
Instagram debe ser unacuenta profesional y estar vinculada a una Página de Facebook. Por las restricciones de Meta, una cuenta personal de Instagram no se puede conectar a herramientas externas como NoimosAI.
Si la conexión sigue fallando
Comparte lo siguiente con soporte:- Mensaje de error exacto
- Nombre del equipo y del workspace
- Nombre de la Página de Facebook
- Captura del paso que falló
Referencias
- Meta for Developers: Facebook Pages API Overview
- Meta Help Center: Create and manage a Facebook Page