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要点

サポートを早く進めるには、発生した不具合や問題の詳細をできるだけ具体的に共有してください。

必要な情報

  • チーム名とワークスペース名
  • 問題が発生した機能・画面
  • 期待した結果と実際の結果
  • 再現手順
  • 発生頻度(毎回 / ときどき / 1回のみ)
  • 発生日時(タイムゾーンを含める)
  • 関連するアカウント名(SNS / アプリアカウント)
  • 取得できる場合は関連ID(実行ID、トリガーID、請求書ID など)
  • スクリーンショットまたは短い画面録画
サポートフォームの確認・送信ステップ

コピーテンプレート

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