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Punto clave

Los datos de facturación confidenciales, incluidos los métodos de pago registrados y el historial de pagos, solo son visibles para los Administradores del equipo. Si has iniciado sesión como Miembro o Invitado, la pantalla puede indicar que no hay ningún método de pago o mostrar un historial vacío aunque exista un método registrado. Esto no significa que el método de pago se haya eliminado.

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Qué comprobar

  1. Selecciona el equipo cuya información de pago quieres consultar.
Seleccionar el equipo correcto y abrir la configuración del equipo
  1. Abre Configuración del equipo -> Miembros y comprueba tu rol en el equipo.
Permisos de acceso a la facturación para los roles Administrador, Miembro e Invitado
  1. Si eres Miembro o Invitado, pide a un Administrador del equipo que consulte o actualice la información de pago.

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Si eres Administrador

Confirma que has seleccionado el equipo correcto y vuelve a cargar la página. Si la información sigue sin aparecer, contacta con soporte e incluye el nombre del equipo y una captura de la pantalla de facturación.

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