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Panoramica

Prima di avviare una Campagna, esamina la bozza creata dall’agente e testa l’email. Approvare una Campagna non avvia l’invio ai clienti, quindi devi avviarla separatamente dopo l’approvazione. Questa pagina spiega come testare un’email, approvare e avviare una Campagna, analizzare i risultati e apportare modifiche in quest’ordine.

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Esaminare e avviare una Campagna

Esamina e avvia una Campagna nei quattro passaggi seguenti. Al termine, i clienti che soddisfano la condizione di ingresso passano al primo passaggio e l’agente inizia a inviare email o notifiche.

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1. Esaminare tutti i passaggi della Campagna

Prima di inviare messaggi a clienti reali, correggi le impostazioni mancanti o errate. Esamina questi sette elementi prima di avviare la Campagna.
  • L’obiettivo della Campagna è chiaro.
  • È selezionato l’elenco o segmento corretto.
  • Il trigger corrisponde alla condizione prevista.
  • Il contenuto delle email e delle notifiche è completo.
  • I tempi di attesa e le condizioni dei rami sono corretti.
  • Ogni percorso raggiunge un endpoint.
  • Il mittente e il monitoraggio degli eventi necessari sono disponibili.
Esame dei passaggi della Campagna con rami e impostazioni delle email Se ci sono passaggi incompleti o percorsi che non raggiungono un endpoint, correggi le aree visualizzate.

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2. Inviare un’email con Test run

Per una Campagna che include email, usa Test run per inviare un’email selezionata a un indirizzo specificato. Test run invia solo un passaggio email selezionato. Non esegue l’intera Campagna, inclusi tempi di attesa, rami, azioni o obiettivi. Esegui un test nei sei passaggi seguenti. Al termine, puoi controllare la visualizzazione dell’email e i link in una casella di posta reale.
  1. Apri il canvas della Campagna o Settings della Campagna.
  2. Seleziona Test run.
  3. Scegli il passaggio email da testare.
  4. Inserisci il destinatario dell’email di test.
  5. Esegui Test run.
  6. Nell’email ricevuta, esamina l’oggetto, il corpo, i contenuti inseriti, le immagini, i link e i problemi di layout.
Invio di un'email di test dopo aver specificato un mittente e un destinatario Per l’invio è necessario un account email disponibile. Un Test run non iscrive i clienti alla Campagna e non avvia altri passaggi. Puoi testare un’email che non è ancora stata salvata nella Campagna se l’oggetto e il corpo sono configurati. Se trovi un problema nell’email ricevuta, correggilo prima di approvare la Campagna.

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3. Approvare la Campagna

Per una bozza di Campagna creata nella chat, seleziona Approve nel canvas della Campagna per salvarla. Non puoi approvare una Campagna se non è selezionato alcun trigger, manca un’impostazione obbligatoria per un passaggio o un percorso non ha un endpoint. Correggi le aree evidenziate nel canvas, quindi approvala di nuovo.

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4. Avviare la Campagna

Dopo aver approvato una Campagna, avviala dalla schermata Agents. Avvia una Campagna nei cinque passaggi seguenti. L’avvio può iniziare l’iscrizione e l’invio.
  1. Apri la Campagna da Campaigns nella schermata Agents.
  2. In Activity e Settings, esamina l’obiettivo, il pubblico, il mittente e i passaggi della Campagna.
  3. Attiva l’interruttore nella parte superiore della schermata.
  4. Nella finestra di dialogo, esamina la Campagna da avviare e il consumo stimato di crediti.
  5. Conferma di volerla avviare.
Quando una Campagna viene avviata, convalida automaticamente il pubblico, i passaggi della Campagna, il mittente, il monitoraggio degli eventi e i crediti disponibili. Non viene avviata se manca un’impostazione necessaria; correggi quindi il problema visualizzato e riprova.

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Analizzare i risultati e richiedere miglioramenti

Dopo aver avviato una Campagna, la sezione Activity mostra i progressi dei clienti e i risultati principali. Per risultati dettagliati, chiedi all’agente di riepilogarli nelle Tasks della Campagna. Per una Campagna creata con Coinvolgimento dei clienti, monitora queste quattro metriche.
  • Numero di clienti iscritti alla Campagna
  • Numero di clienti raggiunti da un messaggio
  • Tasso di apertura delle email
  • Numero di clienti che hanno raggiunto l’obiettivo
Le visualizzazioni dettagliate mostrano anche invii, consegne, aperture, clic, messaggi rimbalzati e annullamenti dell’iscrizione per ogni messaggio. Un messaggio rimbalzato indica che un’email non ha potuto essere consegnata, ad esempio quando l’indirizzo del destinatario è sconosciuto. Per individuare miglioramenti dai risultati, chiedi nella chat delle attività, ad esempio:
Dopo che l’agente ha creato le revisioni, esamina le modifiche prima di applicarle alla Campagna. Per modificare una Campagna in esecuzione, mettila prima in pausa, quindi chiedi una revisione nella chat oppure modificala direttamente nel canvas. Testa il contenuto revisionato secondo necessità, quindi riprendi la Campagna quando non ci sono problemi. Quando usi un account email collegato, come Gmail, come mittente, il servizio email non restituisce i risultati della consegna, quindi il campo delle consegne mostra —. Usa un dominio di invio verificato per misurare i risultati delle consegne in NoimosAI.

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Pagine correlate

Le pagine seguenti spiegano come configurare i passaggi della Campagna e preparare l’invio, nonché come comprendere lo stato della Campagna dopo il suo avvio.