Skip to main content

​
Przegląd

Aby rozpocząć tworzenie Kampanii skierowanej do klientów za pomocą funkcji Zaangażowanie klientów, opisz na czacie potrzebną Kampanię. Agent wspólnie tworzy cel, klientów docelowych, warunki wejścia, wiadomości i kroki Kampanii. Na tej stronie wyjaśniono, jak wprowadzić żądanie i zmienić wersję roboczą Kampanii. Ponieważ agent tworzy całą Kampanię, na początku nie musisz konfigurować każdego kroku osobno. Możesz zmienić całą wersję roboczą na czacie albo bezpośrednio edytować pojedynczy krok na kanwie.

​
Utwórz nową Kampanię

Utwórz nową Kampanię w czterech krokach. Po zakończeniu na kanwie Kampanii pojawi się wersja robocza gotowa do sprawdzenia.
  1. Na czacie opisz cel, który chcesz osiągnąć, klientów docelowych oraz to, co chcesz wysłać.
  2. Tylko za pierwszym razem odpowiedz na pytania agenta dotyczące typu działalności Twojego obszaru roboczego i danych klientów.
  3. Jeśli brakuje informacji, odpowiedz na pytania dotyczące warunków wejścia lub czasu wysyłki.
  4. Przejrzyj wersję roboczą Kampanii utworzoną przez agenta.
Na przykład, aby wysłać wskazówki dotyczące rozpoczęcia korzystania z usługi nowo zarejestrowanym klientom, możesz poprosić:
Jeśli dane klientów lub nadawca nie są jeszcze gotowe, możesz pominąć pytania i utworzyć tylko wersję roboczą. Przed wysłaniem wiadomości do rzeczywistych klientów uzupełnij wymagane ustawienia.

​
Przejrzyj wersję roboczą Kampanii

Po utworzeniu wersji roboczej przez agenta sprawdź, czy wszystko jest spójne — od celu aż do zakończenia. Sprawdź kolejno poniższe elementy. Jeśli chcesz coś zmienić, opisz na czacie miejsce i oczekiwaną zmianę. Na przykład:
Aby szczegółowo dostosować konkretny krok, otwórz go na kanwie.

​
Wybierz typ działalności

Przy pierwszym użyciu funkcji Zaangażowanie klientów w obszarze roboczym wybierz typ działalności odpowiadający firmie zarządzanej w tym obszarze. Wybrany typ określa pola danych klientów i widoki, które zostaną przygotowane. Wybierz jeden z trzech typów działalności. Typ działalności dotyczy całego obszaru roboczego. To samo pytanie nie pojawi się podczas tworzenia kolejnych Kampanii.

​
Skonfiguruj informacje wymagane do uruchomienia Kampanii

Aby uruchomić Kampanię, potrzebujesz danych klientów należących do grupy docelowej oraz sposobu wysyłania wiadomości. Agent pyta na czacie o wszystkie brakujące informacje. Przed rozpoczęciem skonfiguruj poniższe cztery elementy. Jeśli używasz zdarzenia jako warunku wejścia, wyślij zdarzenie testowe z opublikowanej witryny i upewnij się, że czas jego odebrania jest widoczny na liście zdarzeń w NoimosAI.

​
Otwórz istniejącą Kampanię

Aby zmienić istniejącą Kampanię, wybierz ją na ekranie wyboru Kampanii. Po wybraniu istniejącej Kampanii otworzą się jej bieżące Campaign steps. Przed edycją wstrzymaj uruchomioną Kampanię.

​
Powiązane strony

Poniższe strony wyjaśniają, jak skonfigurować dane klientów, kroki Kampanii i przygotowanie do dostarczania wiadomości.