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Point essentiel

Les informations de facturation sensibles, notamment les moyens de paiement enregistrés et l’historique des paiements, sont visibles uniquement par les Administrateurs de l’équipe. Si vous êtes connecté en tant que Membre ou Invité, l’écran peut indiquer qu’aucun moyen de paiement n’est enregistré ou afficher un historique vide, même si un moyen de paiement existe. Cela ne signifie pas que le moyen de paiement a été supprimé.

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Vérifications

  1. Sélectionnez l’équipe dont vous souhaitez consulter les informations de paiement.
Sélectionner la bonne équipe et ouvrir les paramètres de l'équipe
  1. Ouvrez Paramètres de l'équipe -> Membres et vérifiez votre rôle dans l’équipe.
Autorisations d'accès à la facturation pour les rôles Administrateur, Membre et Invité
  1. Si vous êtes Membre ou Invité, demandez à un Administrateur de l’équipe de consulter ou de modifier les informations de paiement.

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Si vous êtes Administrateur

Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne équipe, puis rechargez la page. Si les informations ne s’affichent toujours pas, contactez l’assistance en indiquant le nom de l’équipe et en joignant une capture d’écran de la page de facturation.

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