要点
チーム -> お支払い -> 履歴 を使い、日付、金額、請求理由、請求書を1件ずつ比較します。
確認方法
- 請求履歴を開き、日付順に並べます。
- 各イベントが更新、プラン変更、単発チャージのどれかを確認します。
- 同じ金額で時刻が近いものがないか確認します。
- 証拠として請求書 / 領収書をダウンロードします。
サポートに送る内容
次を共有してください。- 疑わしい重複請求書 ID
- 請求日時
- 金額 / 通貨
- チーム名とアカウントのメールアドレス
プラン / 請求 / クレジット
重複請求や重複サブスクリプションはどう確認しますか？
重複請求が疑われるときに請求履歴を確認する方法を案内します。