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Visão geral

Esta página explica como configurar remetentes para e-mails e notificações, além do rastreamento de eventos que registra ações, como inscrições e compras, no NoimosAI. Os canais disponíveis dependem dos serviços de envio conectados e das configurações do seu site ou aplicativo. Prepare o seguinte para cada canal. Para usar notificações push, prepare uma VAPID key, que identifica o remetente da notificação. O site de destino também precisa de um Service Worker, que permite que o navegador receba notificações em segundo plano. Escolhendo E-mail, notificações push, SMS ou No app nas configurações do espaço de trabalho

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Usar o Gmail ou um domínio de envio como remetente de e-mail

Para enviar e-mails, conecte uma conta do Gmail ou configure um domínio gerenciado pela sua organização para que ele possa enviar e-mails. Há duas maneiras principais de preparar um remetente de e-mail.
  • Conectar o Gmail: selecione a conta do Gmail conectada como remetente da campanha.
  • Registrar um domínio de envio: adicione os registros DNS de autenticação, que identificam o proprietário do domínio e o remetente de e-mail, ao domínio da sua organização e crie um endereço de remetente.
Adicionando ou comprando um domínio de envio para e-mails Se você não tiver um domínio para envio, poderá comprar um novo na tela Add sending domain. Adicione o domínio comprado e conclua a configuração do remetente. Pesquisando e comprando um novo domínio de envio no NoimosAI Registre um domínio de envio seguindo as seis etapas abaixo. Quando concluir, você poderá enviar e-mails de um domínio cujo status seja Verified.
  1. Abra Customer engagement nas configurações do espaço de trabalho.
  2. Abra Sending domains em Email.
  3. Selecione Add sending domain e insira o domínio raiz ou subdomínio a ser usado.
  4. Adicione os registros DNS exibidos usando o serviço que gerencia seu domínio.
  5. Selecione Verify ou Recheck no NoimosAI.
  6. Quando o status mudar para Verified, use o domínio como remetente.
Os registros DNS são verificados automaticamente a cada 15 minutos. As alterações de DNS podem levar até uma hora para se propagar. Portanto, configure-as antes de iniciar uma campanha. Você pode criar um rascunho de campanha sem configurar um remetente. No entanto, os e-mails de teste e o envio real exigem um remetente disponível.

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Preparar o registro de atividades do site

Configure o rastreamento de eventos no site de destino quando quiser usar ações, como inscrições ou compras, como condição de entrada ou objetivo de uma campanha. O rastreamento de eventos envia ao NoimosAI as ações que ocorrem em um site. O rastreamento de eventos adiciona estas duas operações ao seu site.
  • Identificar o cliente: informe ao NoimosAI quem realizou a ação e vincule-a aos dados do cliente.
  • Enviar o evento: envie ao NoimosAI ações como inscrições, compras e uso de recursos.
Identifique o cliente primeiro e envie o evento depois. Se você inverter a ordem, o NoimosAI poderá não saber de quem foi a ação.

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Instalar o rastreamento no site

Escolha como instalar o código de rastreamento com base na forma como seu site é gerenciado. Os principais métodos disponíveis são os seguintes.
  • Um site criado com o NoimosAI: peça ao agente para instalá-lo. A alteração será aplicada na próxima vez que você publicar o site.
  • Um site gerenciado no GitHub: peça ao agente para criar um pull request que adicione o código.
  • Um site gerenciado pela sua organização: peça ao seu engenheiro para instalar o código exibido.
Quando você usa um pull request do GitHub, o NoimosAI não o mescla nem faz a implantação. Revise e mescle a alteração e publique-a no site de produção.

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Enviar um evento de teste de um site publicado

Ao usar um evento como condição de entrada, envie um evento de teste do site publicado e verifique se o NoimosAI exibe o resultado recebido na lista de eventos. Se um evento não for recebido, revise estes quatro itens na ordem indicada.
  • O código de rastreamento está incluído na versão mais recente do site.
  • O cliente é identificado antes do envio do evento.
  • O nome do evento corresponde ao nome selecionado nas etapas da Campanha.
  • A lista de eventos exibe um horário de recebimento mais recente.
Uma campanha acionada por um evento do site não pode ser iniciada se você tiver apenas salvo o código ou ainda não tiver publicado o site alterado. Publique o site e confirme se o horário de recebimento mais recente foi atualizado antes de iniciar a campanha.

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Páginas relacionadas

As páginas a seguir explicam como criar modelos de e-mail e eventos e, em seguida, testar uma campanha.